WASHINGTON (Diriliş Haber Ajansı) – ABD merkezli teknoloji devi Microsoft’un bulut tabanlı platformu Microsoft 365 ile Exchange Online altyapısına entegre çalışan Outlook, Teams ve Copilot gibi kritik hizmetlerde saatlerce süren geniş çaplı bir küresel erişim kesintisi meydana geldi. Dün başlayan ve Asya-Pasifik bölgesindeki mesai saatlerine kadar uzanan bu teknik aksaklık, aralarında devlet kurumlarının ve dev teknoloji şirketlerinin de bulunduğu toplam 74 ülkede milyonlarca kullanıcıyı olumsuz etkiledi.
Kesinti Takip Platformlarında Rekor Bildirim
Kesinti takip platformu Downdetector tarafından paylaşılan verilere göre, Outlook hizmeti için yapılan sorun bildirimleri yaklaşık 140 bin seviyesine ulaşarak normal dönemdeki ortalamanın 2 bin katını aştı. İlerleyen saatlerde bildirim sayısında düşüş gözlemlense de, Exchange Online altyapısına bağlı olmayan bazı özelliklerin çalışmaya devam ettiği, ancak ana sistemlerin büyük ölçüde devre dışı kaldığı belirtildi.
Küresel Ölçekte İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar
Amerika kıtasının yanı sıra Avrupa, Asya ve Afrika’daki en az 74 ülke ve bölgede hissedilen ve 12 saati aşkın süre devam eden kesinti; ABD, Japonya ve Singapur’daki kamu kurumlarının işleyişini sekteye uğrattı. Ayrıca Avustralya’nın istihbarat birimleri ve Filipinler Yüksek Mahkemesi’nin iletişim sistemlerinde ciddi aksamalar yaşandı. Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı tarafından yapılan resmi açıklamada, küresel kesinti nedeniyle bakanlığın merkez birimleri ile dünya genelindeki tüm Yeni Zelanda büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alım süreçlerinin durma noktasına geldiği duyuruldu. Öte yandan, Microsoft altyapısını aktif olarak kullanan OpenAI ve Anthropic gibi yapay zeka odaklı teknoloji şirketlerinin araçlarında da benzer sorunlar rapor edildi.
Microsoft’tan Teknik Açıklama ve Müdahale Süreci
Yaşanan krizin ardından bir açıklama yapan Microsoft yönetimi, kesintinin altyapıdaki aşırı yüklenmeden kaynaklandığını bildirdi. Şirket, bazı sunucuların beklenmedik bir şekilde devre dışı kalarak otomatik durum kontrollerinden geçemediğini, bu durumun ise çalışan diğer sunucular üzerindeki baskıyı artırarak zincirleme bir arızaya yol açtığını ifade etti. Microsoft, olayın herhangi bir kötü niyetli faaliyetten veya siber saldırıdan kaynaklandığına dair ellerinde hiçbir bulgu bulunmadığını özellikle vurguladı.
Sanal medya hesapları üzerinden yapılan son güncellemelerde, trafiği yeniden yönlendirme ve sunucuları yeniden başlatma adımlarıyla bazı bölgelerde kısmi iyileşme sağlandığı belirtildi. Ancak uygulanan ilk değişikliklerin kalıcı çözüm için beklendiği gibi sonuç vermemesi üzerine, sistem kapasitesini artırmak amacıyla alternatif teknik yöntemlerin devreye alındığı açıklandı.