YALOVA (Diriliş Haber Ajansı) – Yalova Valiliği Tüketici Hakem Heyeti, vatandaşların yasal haklarını koruma altına almak ve satıcı ile tüketici arasında meydana gelen uyuşmazlıkları adil, şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla yürüttüğü çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. 2026 yılı Ekim ayı verilerine göre, heyete yapılan başvuruların 100’ü fiziki evrak yoluyla, 247’si ise e-Devlet sistemi üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte toplam 347 başvuru kayda alındı.
Tüketici Hakem Heyeti’nde Karar Süreci
Tüketici Hakem Heyeti tarafından söz konusu dönem içerisinde toplam 351 dosyada nihai karar verildi. Yapılan incelemeler neticesinde alınan kararların 203’ü tüketici lehine sonuçlanırken, 130 başvuru tüketici aleyhine karara bağlandı. Ayrıca, 18 başvuru hakkında ise görevsizlik kararı verildiği açıklandı.
Piyasada Sıkı Denetim: Binlerce Ürün İncelendi
Yalova Valiliği Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, vatandaşların ekonomik refahını korumak ve iç piyasadaki istikrarı sürdürmek adına fiyat etiketi, fahiş fiyat uygulamaları ve miadı geçmiş ürün satışlarına yönelik denetimlerini aralıksız sürdürüyor. 2026 yılı Ekim ayında gerçekleştirilen haksız fiyat denetimleri kapsamında 32 farklı firma ziyaret edilerek toplam 1.515 ürün mercek altına alındı. Yapılan denetimler sonucunda, mevzuata aykırı olduğu tespit edilen 32 firmaya ait 168 ürün hakkında gerekli idari işlemler tesis edildi.
Fiyat etiketi denetimleri kapsamında ise 184 firma denetlendi ve bu işletmelerde toplam 8 bin 401 ürün kontrol edildi. Yapılan kontrollerde mevzuata aykırı hareket ettiği belirlenen 24 firmadaki 30 ürün için idari para cezası uygulandı. Valilikten yapılan açıklamada, piyasa düzenini bozmaya çalışan ve vatandaşları mağdur eden girişimlere karşı denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceği vurgulandı.
Fahiş fiyat artışı veya mevzuata aykırı uygulamalarla karşılaşan vatandaşların şikâyetlerini Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, HFA Mobil Uygulaması, CİMER veya doğrudan Ticaret İl Müdürlüğü aracılığıyla iletebilecekleri hatırlatıldı.